A Cesenatico la prima assistente di viaggio basata sull’intelligenza artificiale

L’intelligenza artificiale irrompe nel turismo. Visit Cesenatico presenta Marina, il primo Travel AI Assistant di destinazione in Emilia-Romagna integrato nel portale turistico visitcesenatico.it. Il nuovo servizio che introduce ufficialmente l’intelligenza artificiale nell’ecosistema digitale di Visit Cesenatico rappresenta un ulteriore step nel percorso di aggiornamento dell’ecosistema digitale che già a ottobre aveva presentato un’importante evoluzione con l’azione della tecnologia headless e l’apertura dell’area operatori.

Marina è un’assistente di viaggio basata sull’intelligenza artificiale e progettata per rispondere, in modo personalizzato, alle domande di chi vuole organizzare una vacanza nel “borgo marinaro del buon vivere”. Dialoga con l’utente, raccoglie le informazioni utili sul suo profilo di viaggio e restituisce suggerimenti coerenti con il periodo, gli interessi e la stagione. Dagli eventi dei prossimi giorni alle esperienze da vivere in famiglia, dagli itinerari nel borgo alle proposte di strutture, ristoranti e servizi, Marina aiuta a orientarsi dentro l’offerta turistica della città e rimanda ai contenuti ufficiali del portale Visit Cesenatico.

Il nome Marinariprende quello del precedente chatbot turistico di Visit Cesenatico, ma il progetto nasce su una tecnologia e su un impianto completamente nuovi. Il Travel AI Assistant è stato progettato e sviluppato da HappyMinds all’interno del percorso di rinnovamento dell’ecosistema digitale turistico della destinazione. Il portale è una piattaforma di promozione dell’offerta turistica di Cesenatico. Oltre ai contenuti editoriali e informativi, ospita un’Area Operatori dedicata agli aderenti alla Rete di destinazione: uno spazio in cui strutture e operatori possono gestire la propria scheda e promuovere direttamente sul portale offerte ed experience. 

Sul piano tecnologico, si distingue dai chatbot tradizionali. A differenza di un assistente che lavora solo sui testi, utilizza i dati strutturati del portale – eventi per data, categorie, mappe, itinerari ed esperienze – attraverso un backend AI proprietario collegato direttamente al sistema di gestione dei contenuti (CMS Strapi) di Visit Cesenatico. i della Rete di destinazione.

«Con Marina, Cesenatico diventa la prima destinazione in Emilia-Romagna a integrare un Travel AI Assistant nel proprio portale turistico ufficiale. È un risultato che rivendichiamo con orgoglio, perché nasce da un lavoro sull’ecosistema digitale della destinazione e sull’offerta reale della città. L’intelligenza artificiale, per noi, è uno strumento che mette l’intelligenza artificiale al servizio dell’accoglienza, senza sostituire il rapporto diretto con operatori e uffici turistici», le parole dell’assessore Gaia Morara.